Corso Umberto I-90038 Prizzi

Orario di ricevimento al pubblico: lun-ven 9.00-13.00

Telefono 0918344510

Fax 0918344274

E-mail info@comune.prizzi.pa.it

           Che cosa fa l' U.R.P. ?

INFORMA il cittadino

• SUI SERVIZI forniti dall'Amministrazione Comunale, sulle procedure da seguire per ottenere documenti o provvedimenti, individuando gli uffici competenti, i responsabili, i tempi di conclusione delle pratiche, gli orari e le modalità di funzionamento degli uffici;

• SUI BANDI della Pubblica Amministrazione (concorsi, appalti e gare del Comune ecc.);

• SUGLI EVENTI sportivi, culturali e ricreativi, mostre fiere, informazioni turistiche e orari dei principali mezzi di trasporto;

• SULLE DECISIONI adottate dall'Amministrazione;

• SULLE ATTIVITÀ del Consiglio Comunale e della Giunta Municipale;

LO ASCOLTA e lo orienta mettendolo in condizione di usufruire delle opportunità che l'Amministrazione offre;

GLI GARANTISCE il diritto di prendere visione ed ottenere copia di atti e documenti che lo riguardano, informandolo sullo stato della pratica;

RICEVE le richieste per ottenere la visione ed il rilascio di copie di documenti amministrativi quali regolamenti, delibere, determinazioni, ordinanze, statuto, ecc., e le istanze dei cittadini da inoltrare agli uffici competenti;

AIUTA nella compilazione di pratiche e documenti e nell'autocertificazione, fornendo ogni informazione;

SMISTA i reclami e le segnalazioni di disservizi del Cittadino agli uffici competenti curando che l'iter giunga a compimento, entro i termini previsti, e che ne sia dato riscontro;

ACCOGLIE i suggerimenti e le proposte del cittadino sui servizi resi;

COMPIE analisi sui bisogni espressi dai cittadini ed elabora ricerche sul grado di soddisfazione dichiarato dagli stessi sui servizi comunali;

DISPONE di tutta la modulistica relativa a istanze, richieste e schede informative sulle tariffe dei servizi, su tasse e tributi (ICI - TARSU - ecc.);